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高端医疗保险理赔案例二

作者:admin  来源:高端医疗保险   发表时间:2017-10-06 18:30:39
       Aaron Smith先生,美国人,某公司外聘高管,被派驻中国办公。他有一个3岁的女儿,也随他在中国生活。他为自己和女儿购买了中英人寿寰宇一家国际高端医疗保险(经典型)。
年初的时候,气候转暖,在季节变更的时间他的女儿被周围的小孩传染了感冒,高烧不退,Smith先生非常着急,因为其母语不是汉语,又不熟悉中国的医院诊所,所以很为难。他想到了自己购买的保险,于是尝试拨打我们的热线电话希望能得到帮助。中间带(Medilink-Global)的员工在用英文与他沟通后,考虑到他的实际情况,需要讲英文,习惯西方的就诊方式,于是为他预约了某外资私立医院的门诊治疗服务,并且向医院嘱咐了客户的情况。Smith先生带女儿去就诊后非常满意,一切都在他熟悉的环境进行,他的女儿很兴奋,医院的工作人员主动与他们交流,让他们不觉得孤单。在本次治疗过程中,Smith先生的女儿发生治疗费3000元。根据寰宇一家优厚的保单条款,最后3000元的治疗费用都由中英人寿承担,并通过中间带(Medilink-Global)直接支付给医院。体验到我们令人愉快而惬意的医疗保障及服务安排,Smith先生终于从自己焦虑的心情中释放出来。
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