接到保司通知，复星系列产品将于2021年5月1日开始停售。
停售产品包括：乐健一生、全球通、配齐计划、明亚尊享、睿星儿童计划，乳果爱计划。
以下是关于复星联合健康相关医疗险产品停售及续保转保事宜：
Q1：停售产品的替代产品最晚上线时间？
A1：乐健一生2021年计划4月27日启动与700度系统联调，预计开售时间4月30日；全球通、配齐、明亚尊享、睿星儿童、乳果爱计划，预计开售时间为5月1日；
注：上述产品的开售时间请以实际开售时间为准
Q2：替代新品，在责任上是否会出现降级？
A2：责任上不存在降级，并会对部分责任进行优化提升。
Q3：转保时，老客户是否可以免核保转保新产品？
A3：老保单客户转保为新保单，由保司系统审核后按照原有规则直接转保。
Q4：新品在5月1日后推出，客户是否可以在30日宽限期内免核保转保回溯至生效日（如5月3日生效的客户，在5月6日办理转保，免核保回溯至5月3日）
A4：支持该操作，但回溯的生效日不能早于新产品的开售日。
Q5：4月30日前到达续保日的客户，但未在4月30日前完成续保，如何应对？
A5：建议客户在4月30日前完成续保办理，否则在5月1日后办理续保只能线下操作且转保至替代新品，且生效日最多回溯至5月1日，可能会影响客户的利益及使用。
温馨提示：新产品形态及保费暂未公布，如若客户先续保老产品，后期撤单再转新产品，会有手续费及利益损失。
资深合伙人/资深销售经理，国家理财规划师-王源源：15801361097（手机/微信）
